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llamada telefónica
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Tendremos una llamada o videollamada durante 30 minutos, en donde nuestro equipo experto revisará tu documentación, responderá tus preguntas y te proporcionará orientación específica sobre tu situación.
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Términos y Condiciones
Reprogramación del Servicio:
Notificación: Si necesitas reprogramar tu servicio telefónico, te pedimos que nos notifiques con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha programada inicialmente. Esto nos permitirá ajustar nuestra agenda y brindarte una nueva fecha y hora conveniente.
Solicitud de Reprogramación: Para solicitar una reprogramación, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del mail info@fbabogadosyasociados.com y proporciona la siguiente información:
- Tu nombre completo.
- Número de reserva o referencia.
- Fecha y hora original del servicio.
- Fecha y hora preferida para la reprogramación.
Confirmación de la Reprogramación: Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo se esforzará por confirmar la nueva fecha y hora dentro de 5 días hábiles. Te proporcionaremos una confirmación por correo electrónico o mediante el método de contacto que prefieras.
Cancelación del Servicio:
Notificación: Si necesitas cancelar tu servicio telefónico, te pedimos que nos notifiques con al menos 5 días hábiles de anticipación a la fecha programada inicialmente. Esto nos permitirá gestionar la cancelación de manera adecuada y abrir posibilidades para otros clientes.
Solicitud de Cancelación: Para solicitar la cancelación, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono +34 603226934 y proporciona la siguiente información:
- Tu nombre completo.
- Número de reserva o referencia.
- Fecha y hora original del servicio.
Reembolso: Dependiendo de las circunstancias y la antelación con la que se cancele el servicio, podrías ser elegible para un reembolso parcial o completo. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará detalles sobre el reembolso, si corresponde, durante el proceso de cancelación.
Condiciones Generales:
- Si no notificas la reprogramación o cancelación dentro del plazo especificado, podría aplicarse una tarifa de cancelación o no ser posible procesar la solicitud.
- Nos reservamos el derecho de reprogramar tu servicio si surgen circunstancias imprevistas o si nuestro equipo experimenta problemas técnicos que afecten la calidad de la llamada.
- En el caso de reprogramaciones o cancelaciones relacionadas con problemas técnicos de nuestra parte, no se aplicará ninguna tarifa y haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer tus necesidades.
